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Questions-Réponses
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Mes licences Microsoft Windows et Office sont-elles authentiques ?

Oui! Grâce à notre partenariat avec Microsoft dans le cadre du programme Refurbisher, nous sommes en mesure de délivrer des licences Microsoft authentiques, autant pour le système d’exploitation Windows 10 que nous installons sur nos machines, que pour les licences Office 2010 que nous proposons à la vente avec nos ordinateurs. Un feuillet récapitulatif vous est remis comprenant les termes du Contrat de Licence d’Utilisateur Final Microsoft, votre clé d’activation en cas de réinstallation du système ou de la suite Office, le numéro de série de votre Certificat d’Authenticité.

 
Mon PC est-il garantie ?

Oui! La législation européenne fixe à 6 mois le délai minimum de la garantie des matériels reconditionnés. Nous nous conformons donc à ces directives et vous faisons bénéficier d’une garantie de 6 mois incluant les pièces et la main-d’œuvre d’une remise en état en cas de dysfonctionnement. Outre cette obligation légale, nous pensons nos machines suffisamment fiables pour vous proposer une extension de cette garantie obligatoire de 6 mois à 1 an.

 
Ordinateur reconditionné ou d’occasion ?

Tous nos ordinateurs sont reconditionnés, cela signifie que contrairement à des ordinateurs d’occasion, ils sont passés par un processus de production qui assure que toutes les données du propriétaire précédent ont été effacées selon un protocole qui empêche leur reconstitution, que tous les matériels ont été testés de manière exhaustive pour établir non seulement qu’ils peuvent être réutilisés, mais aussi leur fiabilité, et enfin, que tous les ordinateurs ont été réinstallés, mis-à-jour et rendu fonctionnels pour chaque utilisateur final, du particulier au professionnel.

 
Que faire si je me suis trompé de commande ?

Dans le cas d'une erreur dans votre commande :

nous contacter par téléphone au: 03 81 87 59 78

nous sommes joignable du lundi au vendredi, de 09h à 12h et de 14h à 18h